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よくある質問

申し込みに必要な事項は?
氏名(パスポートのローマ字表記)、住所、電話番号(E-mailアドレス)、希望の出発日、日数、方面、航空会社、その他質問事項等
ダイバーですが、申し込みに必要な事項は?
年齢、経験本数、指導団体/カードランク をお知らせください。
ハネムーン旅行です。特典はありますか?
お申し込み時にお申し出、お問い合わせください。航空会社により、お席の事前確約やケーキのサービス、滞在先によっては特典がございます。
ハネムーン時に必要な書類は何か/コピーでも大丈夫か?
ハネムーンサービスを受けるにあたって提出が必要となる証明書は、12か月以内に結婚されたことを証明できる婚姻届の控えや戸籍謄本等の法的なものとなります。ただし、ご用意ができない場合には上記のコピーや招待状でもかまいません。リゾートによって書類が異なる場合がございますので、詳しくはお問い合わせください。
マイレージカードを持っています。ポイントは加算されますか? また、アップグレード等はできますか?
利用航空会社、又は同グループのマイレージカードをお持ちで、マイル加算を希望される場合は、事前にご確認ください。航空券のタイプにより、対象外となる場合もございます。マイルのポイントを利用したサービスをご希望の際も早めにお問い合わせください。
パスポート未取得(または申請中)なのですが申し込みできますか?
はい、お申込みいただく事が可能です。お送りする申込書のパスポート情報欄「申請中」にチェックを付けてください。必ず、これから申請する、または申請中の情報と同一のお名前のスペルでご予約ください。
パスポートは旧姓ですが、籍を入れ戸籍は新姓になりました。どちらで申し込み?
旅行の申込書氏名は旧姓、下部の保険保険の申込書は、新姓でご記入ください。
渡航先への、規定されているパスポートの残存期間は?
ご旅行条件書に記載させていただきます。ご確認ください。
領収書を送っていただけますか?
通常は、振込用紙の控えを領収書代わりとさせていただいております。特にご希望される場合(法人向け等)、作成し、最終日程表等と共に送付させていただきます。
ダイバー用のDANの保険は取り扱っていますか?
取り扱いがございます。是非お問い合わせください。ご記入いただく申請用紙を送付いたします。
予約はいつから成立しますか?
原則として、お申込金をご入金いただいた時点で成立します。出発までお日にちが近いお申し込みは全額ご入金となります。
飛行機の並び席はとれますか?
各航空会社ごとに異なりますのでご確認ください。
【事前確定】スリランカ航空・エミレーツ航空・エティハド航空
【リクエスト 必要】シンガポール航空・大韓航空
【追加代金 必要】キャセイパシフィック航空
カード払いはできますか?
クレジットカードはVISA・MASTERのマークが付いた全てのカードがご利用になれます。
取消料はいつから、いくら掛かりますか?
キャンセルチャージに関しましては、下記の通り発生致しますのでご注意下さい。
・出発日の前日より起算して30日目より:ご旅行代金の20%
・ご旅行開始日の前々日以降のキャンセル:ご旅行代金の50%
・ご旅行開始後のキャンセル・無連絡不参加:ご旅行代金の100%

【4/27~5/6、7/20~8/31、12/20~1/7にご出発の場合】
・出発日の前日より起算して40日目より:ご旅行代金の10%

詳しくはお申込書類に同封しております旅行条件書をご確認ください。
旅行約款・条件書はこちら
空港に何時間前集合ですか?
一般的に、スリランカ航空は2時間30分前、他の国際線は基本的に2時間前、国内線は1時間前までとなりますが、最終案内書の記載をご確認ください。
ターミナルはどこですか?
利用航空会社によって、ターミナルが違いますので、お手元に届きました最終日程表の・出発日・集合時間・集合場所を今一度、お確かめ下さいますようお願い致します。
成田空港
羽田空港
中部国際空港セントレア
関西国際空港
福岡空港
新千歳空港
成田から羽田空港まで、リムジンバスでどのくらいですか?
約75分です。移動とチェックインには規定である3時間30分以上の余裕を持って予約をお願いします。
リムジンバスのスケジュールはこちら
出発便や帰国便が台風や大雪で動かない場合はどうなりますか?
(天候不良および天災発生時の対応)
当社営業時間内に、事前に欠航および振替便が決定した場合はお客様にご連絡させていただきます。ただし、ご出発当日の空港でのご案内が基本となりますので、お客様ご自身でもフライト情報をご確認いただきますようお願いいたします。
なお、交通機関の遅延等により、予約便をご利用いただけなかった場合でも所定の取消料が発生いたしますので、天候不良で交通機関の大きな乱れが予想される場合には、お時間に余裕を持って空港に到着なさいますようお願いいたします。

運行状況や欠航の情報はご利用航空会社サイトもしくは下記主要空港・交通機関サイトの発着案内でご確認ください。
成田空港 フライト情報
羽田空港 フライト情報
JR東日本
京成電鉄
東京モノレール
東京空港交通

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